DeepSeek gặp sự cố dịch vụ quy mô lớn, sự cố kéo dài hơn 12 giờ

Tối ngày 29 tháng 3 đến rạng sáng ngày 30, nền tảng AI DeepSeek đã gặp phải sự cố dịch vụ quy mô lớn, trang web và ứng dụng liên tục hiển thị "máy chủ bận" "vui lòng kiểm tra lại mạng" dẫn đến người dùng không thể đăng nhập, cuộc trò chuyện bị gián đoạn và nội dung bị mất, "DeepSeek sập" nhanh chóng lên top tìm kiếm nóng trên Weibo.

Theo ghi nhận của trang trạng thái chính thức, sự cố dịch vụ bất thường được phát hiện lần đầu vào lúc 21:35 ngày 29 tháng 3, sau khi điều tra đã khôi phục vào lúc 23:23; tuy nhiên vào lúc 00:20 ngày 30 lại xuất hiện sự cố hiệu suất, đội ngũ kỹ thuật đã thực hiện kế hoạch sửa chữa vào lúc 01:24, nhưng tính đến thời điểm phát hành, dịch vụ vẫn chưa hoàn toàn khôi phục bình thường.

Sự cố này ảnh hưởng đến nhiều người dùng, nhiều phản hồi cho biết trang liên tục quay vòng, hoàn toàn không thể đăng nhập, các chức năng cốt lõi như suy nghĩ sâu sắc, suy luận văn bản dài, tạo mã bị hạn chế nghiêm ngặt hoặc thậm chí hoàn toàn không khả dụng.

Phân tích cho rằng, vào đúng mùa tốt nghiệp và cao điểm giao dự án, nhiều sinh viên, lập trình viên và nhân viên văn phòng bị ảnh hưởng nghiêm trọng, các bài luận đang viết, mã đang gỡ lỗi, và các kế hoạch chưa hoàn thành đã gặp phải tình trạng mất nội dung do sự cố dịch vụ.

Quan điểm chủ đạo cho rằng, nguyên nhân lỗi chủ yếu chỉ ra sự quá tải lưu lượng và sự mất cân bằng tính toán. Dữ liệu cho thấy, DeepSeek trong năm 2025 có mức tăng trưởng người dùng hàng ngày 66.7%, trong khi công suất chỉ tăng 8.3%, mâu thuẫn cung cầu nổi bật.

Không chỉ vậy, mô hình định tuyến động và chế độ suy nghĩ sâu sắc dưới kiến trúc MOE tiêu tốn tài nguyên tính toán cao cũng làm tăng thêm sự cạnh tranh về tài nguyên trong thời gian cao điểm.

Ngoài ra, còn có tin đồn cho rằng nền tảng đã gặp phải cuộc tấn công DDoS quy mô lớn, đạt đỉnh 3.2Tbps, việc giới hạn truy cập ở một số khu vực cũng có thể làm tăng áp lực lên các nút.

Đáng chú ý là, đây không phải là lần đầu tiên DeepSeek gặp phải vấn đề như vậy. Vào tháng 5 năm ngoái, nền tảng này đã từng gặp phải sự cố máy chủ do lưu lượng truy cập tăng đột biến, người dùng không chỉ không thể sử dụng bình thường mà còn gặp phải tình trạng mất lịch sử ghi chép, các chủ đề liên quan cũng đã lên top tìm kiếm nóng trên Weibo.

Hiện tại, vẫn chưa có kênh chính thức nào phát hành thông báo sự cố chính thức, tiến độ sửa chữa và các kế hoạch bồi thường tiếp theo, người dùng đang mong đợi nền tảng nhanh chóng đưa ra phản hồi rõ ràng và giải pháp.