.

Masalah terbesar di dunia digital bukanlah teknologi — tetapi kepercayaan. Setiap hari kita melakukan pekerjaan sederhana: verifikasi akun, menerima uang, memenuhi syarat untuk sesuatu. Namun di setiap tempat siklus yang sama terus berulang: “berikan bukti… berikan bukti lagi… dan verifikasi lagi.” Mengunggah dokumen yang sama berulang kali, verifikasi baru di setiap platform, seolah-olah sistem tidak ingat bahwa kamu sudah pernah membuktikannya sebelumnya. Ini bukan hanya ketidaknyamanan, ini adalah masalah desain sistem.