我有一个做电商的朋友,几年前被人游说入场做了一个基于区块链的积分系统。项目方告诉他,用区块链做积分,数据不可篡改,还能跨平台流通,用户黏性会大幅提升。
他当时挺心动的,入场了。
结果上线以后用户投诉不断。不是因为功能不好,是因为用户需要先搞一个钱包,然后要买一点代币支付gas,然后才能开始用积分。这三步走完,百分之九十的用户已经放弃了。
最后积分系统安静地死掉,我朋友对区块链这辈子都不想再听第二遍。
这个故事我讲给很多人听过,每次讲完都会有人说:那是因为用户教育不够,等大家都习惯了就好了。
我现在觉得这个说法是错的。不是用户教育不够,是产品设计把负担转移到了用户身上。用户需要理解钱包、私钥、gas、代币……这些概念对一个普通人来说不是"教育就能解决"的问题,是"为什么我要为了用你这个功能学这么多东西"的问题。
Web2从来不要求用户理解服务器、CDN、数据库。你打开APP用就行了,后面所有的复杂性都被产品团队消化掉了。Web3如果真的想大规模采用,就必须做到同样的事——把所有区块链相关的复杂性封装在应用内部,用户感知不到。
这是我觉得Midnight在所有隐私链项目里最值得关注的原因之一,而且这个原因很少被人提到。
Midnight有一个机制,允许DApp运营商用自己持有的DUST来替用户支付交互费用。从用户视角看,就是打开应用,正常操作,链上的一切都在后台完成,钱包不用专门管理,gas不用自己准备,代币不用提前购买。
这不是一个技术创新,这是一个产品逻辑的转变:把链上交互的成本从用户侧转移到应用侧。
对运营商来说,这个成本怎么回收?和Web2一样——通过商业模式。你免费提供服务,靠广告收费;你补贴用户交互费,靠交易佣金或者订阅费。区块链的经济模型不一定非得要求"每个操作都向用户收费",完全可以学Web2的思路,把收费节点放在用户愿意付钱的地方。
Midnight的这个设计,在我看来是打通Web2和Web3用户体验鸿沟的一把钥匙。
我们现在说的Web3大规模普及,停留在概念层面已经很多年了。真正的障碍不是监管,不是性能,而是用户体验。当你打开一个DApp需要完成七步操作才能开始使用,大多数普通用户在第三步就走了。
现在Midnight给了开发者一个新的可能性:做一个用户完全不知道自己在用区块链的应用。这听起来像是在否定区块链的价值,但其实相反——真正有价值的技术往往是用户感知不到的。你感知不到AWS,但它在支撑着一半的互联网;你感知不到TCP/IP协议,但你每天都在用。
区块链也应该是这样的——成为基础设施,而不是用户必须感知的前台。
当然,这条路走通的前提是DApp运营商愿意承担DUST成本。这意味着运营商需要持有足够的NIGHT来持续生成DUST。这是一个商业决策,运营商只有在DUST成本低于用户流失损失的时候,才有动机去做这件事。
所以Midnight的网络效用和NIGHT的价值,其实是和DApp的商业可行性绑定的。如果有足够多的运营商在Midnight上跑出了可持续的商业模式,NIGHT的需求就是真实的、持续的,而不是靠叙事撑起来的。
这个逻辑链条虽然长,但每一段都是说得通的。
我朋友的积分系统如果重新做,我会建议他考虑Midnight。不是因为Midnight是万能的,而是因为它至少提供了一种可能性:让用户用区块链积分系统,就像用普通积分系统一样自然。
而这,才是区块链真正大规模落地需要的东西。